Rückgaberecht

Bei WKND Bgs ist es unser Ziel, unseren Kunden ein nahtloses Versanderlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen unten:

Rückgaberecht

• 30-tägiges Rückgaberecht für beschädigte Artikel: Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für beschädigte oder defekte Artikel nach Erhalt an.
• Rückgaberecht: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie erhalten, unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung. Bei beschädigten Artikeln legen Sie bitte die Quittung oder den Kaufbeleg vor.
• Einleiten einer Rücksendung: Um eine Rücksendung für beschädigte Artikel einzuleiten, beschreiben Sie das Problem und senden Sie Bilder zur Veranschaulichung des Problems an unsere Support-E-Mail – support@wkndbags.com. Wenn Ihre Rücksendung die Kriterien erfüllt, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen für den Versand der verpackten Ware zur Verfügung. Ohne vorherige Rücksendegenehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert.
• Andere berechtigte Rückgaben: Zusätzlich zum 30-tägigen Rückgaberecht für beschädigte Artikel bieten wir für andere berechtigte Rückgaben ein 30-tägiges Rückerstattungsfenster ab Kaufdatum an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Auftragsstornierung

• Stornierung vor dem Versand: Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Sie Ihre bezahlte Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, können Bestellungen nicht mehr storniert werden.

Vielen Dank, dass Sie sich für WKND Bags entschieden haben. Wir bemühen uns um einen reibungslosen Rückgabeprozess und danken Ihnen für Ihr Verständnis unserer Richtlinien.